Chăm Luyện

Liên hệ

Gửi email tới support@khangazun.com. Liên kết sẽ mở một thư có sẵn mẫu ngắn. Bạn cũng có thể viết ngay trong ứng dụng: Cài đặt, rồi Góp ý cho người làm ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao ứng dụng phải tải giọng đọc?

Để ứng dụng nhẹ. Một giọng, giọng nữ miền Bắc, có sẵn trong ứng dụng và dùng được khi không có mạng. Các giọng khác được tải khi bé chọn, và tải ngầm vài phút sau khi mở ứng dụng, khi mở Cài đặt, hoặc khi ứng dụng chuyển xuống chạy nền. Trong lúc chờ, giọng có sẵn vẫn đọc tiếp.

Không có mạng thì dùng được không?

Được. Luyện bài, kiểm tra, tập viết và trò chơi giờ nghỉ đều chạy khi không có mạng. Chỉ một giọng chưa tải mới cần mạng, một lần.

Giọng đọc không tải được, tôi làm gì?

Kiểm tra thiết bị đã có mạng, rồi bấm Thử lại dưới giọng đó, trong Cài đặt hoặc khi tạo bạn nhỏ. Mỗi giọng đều được kiểm tra trước khi dùng, nên một lần tải hỏng sẽ được tải lại chứ không bị phát ra.

Có những giọng miền nào?

Miền Bắc và Miền Nam. Chọn trong Cài đặt hoặc khi tạo bạn nhỏ; sau đó một giọng đọc tất cả, cả đề bài lẫn lời của bạn nhỏ.

Kết quả học của bé được lưu ở đâu?

Trên thiết bị, trong bộ nhớ riêng của ứng dụng, kèm một bản sao nhỏ trong Chuỗi khoá (Keychain) để cài lại ứng dụng không làm mất. Nếu thiết bị tự sao lưu, ví dụ lên iCloud, bản sao lưu có thể bao gồm dữ liệu này, như với các ứng dụng khác. Xoá ứng dụng sẽ xoá các tệp nhưng không xoá bản sao trong Chuỗi khoá.

Tôi có cần tài khoản không?

Vài bài học của mỗi môn, một số trò chơi giờ nghỉ và các lựa chọn bạn nhỏ đầu tiên dùng thử được mà không cần tài khoản. Dùng đầy đủ cần tài khoản. Trong ứng dụng không có phần đăng ký: chúng tôi tạo tài khoản cho người lớn khi được yêu cầu, nên hãy nhắn cho chúng tôi. Khi không có mạng, ứng dụng vẫn chạy trong thời hạn của gói.

Tôi quên mật khẩu.

Bấm Quên mật khẩu? trên thẻ đăng nhập. Chúng tôi gửi cho bạn một mã, rồi bạn chọn mật khẩu mới. Bạn cũng có thể đổi mật khẩu trong Cài đặt, ở phần thông tin tài khoản.

Ai thấy tên của bé trên bảng xếp hạng cả nước?

Các bạn khác trên bảng thấy tên đã nhập trong ứng dụng, điểm và bốn số cuối của số điện thoại của tài khoản. Tên không phù hợp được thay bằng "Bạn nhỏ". Xoá tài khoản sẽ xoá điểm. Xem chính sách quyền riêng tư.

Làm sao để xoá tài khoản?

Trong Cài đặt, mở thông tin tài khoản và chọn xoá tài khoản; ứng dụng sẽ hỏi mật khẩu. Hoặc nhắn cho chúng tôi.

Có bản cho Mac hay Android không?

Chưa có. Cả hai đều đang được lên kế hoạch; hiện Chăm Luyện dành cho iPhone và iPad.